Coronavirus-Update

25-03-2020

Sehr geehrte Damen und Herren

Dieses Wochenende ordnete die italienische Regierung die vollständige Schließung aller Produktionsstätten im ganzen Land an.

Natürlich ist auch unser Werk in Cantarana di Cona von dieser Massnahme betroffen. Hier produzieren wir ausschliesslich Produkte zur Kaltwasser- bzw. Warmwassererzeugung.

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Schliessung eine Lieferverzögerung für neue Maschinen von rund 2 Wochen nach sich ziehen wird. Ersatzteillieferung sowie der techn. Support sind nicht von der Schliessung betroffen und weiterhin sichergestellt.

Unser OSS verfolgt die Situation sehr genau und wird Sie umgehend informieren, sollte einer Ihrer Aufträge von dieser ausserordentlichen Lage betroffen sein.

Die restlichen Werke für Lüftungsanlagen, Raumprodukte, Kühldecken, Kühlbalken, etc. befinden sich ausserhalb Italiens und sind somit weiterhin produktiv. Auch unsere Transportunternehmen haben uns bestätigt, dass Lieferungen (mit Ausnahme aus Italien) mit geringen Verzögerungen angeliefert werden.

Wir möchten noch einmal betonen, dass unsere Fabrikationsstätten alle behördlichen Vorschriften in der Schweiz sowie in ganz Europa einhalten.

Unser Team vor Ort ist mobilisiert, um alle Aufgaben und Pflichten zu Ihrer vollsten Zufriedenheit wahrzunehmen.
Hierzu gehören folgende Abteilungen:
Verkauf: Alle Angebotsanfragen werden in gewohnter Geschwindigkeit und Qualität bearbeitet und beantwortet. Ihre Verkaufsberater stehen unter den bekannten Telefonnummern und Email-Adressen für Sie zur Verfügung.
OSS: Bei Fragen rund um Ihre Bestellung können Sie weiterhin das OSS-Team unter der Emailadresse: ordersCH@swegon.ch kontaktieren.
Service: Für die Bestellung von Ersatzteilen und Fernunterstützung bei Installationsfehlern können unsere Hotline unter (0842 000 007) oder per E-Mail (service@swegon.ch) kontaktieren.
Verwaltungsdienste: Alles administrative Anliefern stehen weiterhin unter der üblichen Nummer (0842 000 007) oder per E-Mail (info@swegon.ch) zur Verfügung.

Das gesamte Team der Swegon Schweiz AG dankt Ihnen für Ihr Vertrauen.

Swegon AG
Benoît Olsommer
Managing Director

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